東京｜Tigerair Taiwan 台灣虎航初體驗 @ 好奇的眼睛不寂寞

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近年來廉價航空大行其道，其經濟實惠的價格成為許多旅客外出旅行的首選。隨著Jetstar（捷星航空）進入臺灣，有越來越多的廉價航空，例如酷航、香草、樂桃、AirAsia都爭相在此開闢航線，搶奪廉價航空大餅。而台灣第一家廉價航空--台灣虎航的成立、以及後續威航的報到，正式宣佈進入廉價航空的戰國時代。

出社會後，每年最少一次的出國旅行已成為我人生的必需品，但是此次的東京行卻是我第一次搭乘廉價航空，主要是因為我認為廉價航空沒有舉辦優惠時，其實cp值不是很高，平常只要常逛旅行社的網站、常常上網比價，其實會發現一般的航空公司會不定時祭出超優質的票價，例如2013年我們的新加坡行，我就搶到長榮航空來回8000多的機票，比同時段任何一家航空來得便宜，當然還是比一些廉價航空貴，但價差不大，又有全套的服務，所以我還是選擇了搭乘長榮出去。

但是今年不一樣，我終於搶到了廉價航空的特賣！三、四月時，我們正煩惱今年要去哪裡玩，我就在facebook上看到台灣虎航要在隔天中午12點進行特賣的訊息，在一番廝殺後，讓我搶到了一人來回只要NTD 5700的台北東京來回機票，內含兩人去程15kg、以及回程40kg的行李託運，在暑假期間以這樣的價格飛去日本，我覺得相當超值，說什麼也要殺過去。

這次搶到虎航的特惠，主要是有跟朋友請教如何搶票，例如：

■ 實際演練，先去廉價航空網站試訂機票，了解該家航空公司的步驟以及所需資料，如此一來在正式上戰場時會比較快速及上手。

■ 先將稍後必須填寫的資料先打好在記事本或word上，例如姓名、住家地址、護照號碼、e-mail address、手機號碼等，以便屆時直接複製貼上省時間。

■ 提早登入及不時刷新看狀況。這次搶到台灣虎航特賣，應該就是在我焦慮地不停F5刷新時看到網站偷跑了一下，在心中不斷吶喊「這是真的嗎」的情況下於開賣前2、3分鐘購得優惠機票。但不是每家或每次都會偷跑，上次也以嘗試的心情加入了台虎臺灣-沖繩線的特賣，那次就是乖乖地準時才開賣，但我也有搶到來回函稅含行李NTD 4361的票，可是沒有時間飛了...純練習...。

■ 先不要預選座位，以免浪費時間，反正當場劃位也沒有差別；我有看到網友分享也不要先買行李，但我購買時還是有先買行李，以防我自己忘記...

搭乘廉價航空還有個風險，就是航空公司可能隨時會來一下更改航班時間，我們就要隨時注意e-mail（所以買機票時的e-mail要填寫正確）或是上網站看看狀況。這次去程原訂7點從桃園出發，結果一兩個月後的某一天，我就收到台虎更改班機時間的來信，硬生生的就提早了半小時到6點半出發。這麼早的班機提早半小時對於愛賴床的我們來說就影響很大呀。

搭乘廉價航空的另一個風險就是，遇上班機延遲或取消。以台虎為例，航空公司不會賠償以及通知4個小時以內的異動，4個小時以上的異動才會用e-mail通知以及「試狀況」進行「一定程度」的補償。這種「試狀況」跟「一定程度」就給了航空公司很大的詮釋空間了，但人家明寫在網站上，我們也同意了，真遇上狀況就要當個有格的消費者，摸鼻子認栽。

但我們怎麼可能真只有認栽呢？像我們這次在暑假期間出國，最怕遇上颱風，而我們出發前就是一直籠罩在天鵝與閃電雙颱夾殺的恐懼之中。因此為求有多一層的保障，我在出發前三天分別跟國泰產險以及富邦產險購買了旅遊不便險，為什麼買了兩家？研究了一下網路的心得分享，兩家的出險條件不同，國泰只有定額、但出險條件寬鬆阿殺力；富邦全額賠償，可是似乎比較麻煩。總之兩家保險買起來不到台幣500塊，我就本於多保多心安的想法同時買了兩家。不過雖然返程時，仍有天鵝及閃電的雙重威脅，但所幸仍沒有遇到相關延誤。

另外，其實許多信用卡公司也有提供旅遊不便險，只要以該家信用卡支付機票費用或是團費，就可享旅遊不便險的保障，保障範圍跟上述國泰及富邦產險相似，還及持卡人的親屬，大家在出發前都可以研究一下。

桃園機場台虎櫃檯位於一航廈並委由中華航空代理，建議大家早點去check-in，以免排隊人潮過多造成燈機時刻的延誤。而在東京方面，雖然成田機場規劃了三航廈做為廉價航空的專用航廈，但台虎仍維持在二航廈，大家千千萬萬不要搞錯了。

那我的廉價航空初體驗如何呢？嗯，我覺得ok ok。去程被安排在倒數第二排的座位，可能是天候比較不穩定，又是機尾，然後又是第一次坐在這麼狹小的機位上，所以感到非常的不舒服，十幾年沒有發生的暈機在這次也出現了，總之就是以非常狼狽的狀況踏上東京的土地。當時跟另一半都心想，再便宜也不想再搭乘廉價航空了。但是回程就好多了，不知道是不是坐在機翼旁的17排的緣故，空間感覺比較大，遇上很多且不小的亂流也不致暈機，可以說是重燃了我對於廉航的興趣與信心！但另一半仍在觀望中...可是我認為，如果我再搶到實惠的機票，他應該還是會妥協吧。

台虎的服務我覺得也不錯，至少客服電話都蠻順暢的，機上空服也很熱情與專業，增添了此趟飛行的愉悅度。希望這個本土的廉價航空能繼續加油，提供消費者更多更經濟實惠的服務。